Что относится к гарантийному случаю на обувь

Просмотр полной версии : Некачественная обувь - ремонт , обмен , возврат? Я купила обувь в магазине. Через 2 недели она у меня полопалась. Чека у меня нет Что делать? Чека нет потому что вам не выдали или вы потеряли?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Гарантия на обувь предусмотрена законом РФ от В соответствии с законом, в случае обнаружения недостатков приобретенного товара потребитель вправе предъявить соответствующую претензию. Каков гарантийный срок на обувь и как правильно его исчислять, вы узнаете из нашей статьи. Законодатель установил правило, согласно которому потребитель может предъявить продавцу претензию относительно недостатков купленного товара в течение всего гарантийного срока. Обязательные гарантийные сроки, устанавливаемые законодателем и соблюдаемые изготовителем, исчисляются в соответствии с конкретным ГОСТом:.

В магазине ответили, что ремешки относятся к фурнитуре, а гарантия на .. Скажите, пожалуйста, смогу ли я вернуть обувь по гарантийному случаю и. Я - В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок Если вам отказали в обмене товара (а обувь и одежда не. К числу гарантийных случаев относятся все те ситуации, телефона по гарантийному случаю нужно будет доказать то, Об обуви.

Какие гарантии на обувь

Рано или поздно, в жизни каждого шопоголика наступает день, когда он осуществил неудачную покупку. Этому могут поспособствовать совершенно разные причины — вещь вам разонравилась, не подошла вам по размеру, цвету, фасону и имеет ряд других недостатков. Казалось бы, что в этом такого — можно в любое время сходить в магазин и вернуть ее обратно. Но не тут то было! Как правило, в большинстве магазинов, велика вероятность того, что вам откажут. Недобросовестные продавцы и слушать не хотят о том, что, к примеру, приобретенная вами обувь является неудобной, натирает вам ногу, не подходит к вашему платью, не застегивается и так далее. А ведь вы, возможно, заплатили за новую пару кругленькую сумму. Думаете если вы осуществляете покупку в дорогом бутике, вещь будет служить вам долгие годы? Не факт. Что же тогда делать и каким образом можно вернуть обувь? Давайте говорить обо всем и по порядку. Для начала запомните одно просто правило — потребитель всегда прав! А для еще большей уверенности вы должны знать парочку некоторых позиций и хитростей, чтоб наверняка. Вы должны знать ваши права, вести грамотную и обоснованную дискуссию, уметь составить претензию и прочее. Сами требования, которые вы предъявляете продавцу, зависят от количества недостатков приобретённого вами товара.

Каков срок гарантии на обувь, и в каких случаях она действует?

От обуви во многом зависит комфортное состояние и удобство в течение целого дня. К сожалению, зачастую случается так, что обувь начинает разваливаться даже при действующем гарантийном талоне. Брак в обуви — нередкая ситуация, с которой сталкивается практически каждый покупатель. Как поступать при этом: вернуть пару обратно в магазин и потребовать возврата средств или промолчать?

Именно этой теме посвящена статья. В законе о защите прав потребителей четко указываются основные положения, на которые стоит обратить внимание. В соответствии с данными положениями, при обнаружении брака в обуви после покупки покупатель имеет полное право вернуть её обратно в магазин.

Главное — определить вовремя, по чьей вине обувь бракованна. Брак в обуви может быть в двух вариантах. Первый — это производственный дефект, соответственно, в таком состоянии товар выставлен и на продажу, и покупатель приобрел его по невнимательности.

Второй вариант брака — плохое качество изделия, проявившееся только после первой или последующей носках. В случае, если брак был обнаружен до того, как обувь впервые использовалась, то процесс значительно облегчается. Потребуется принести товар обратно в магазин вместе с коробкой и чеком, и вам сразу же вернут финансовые средства, равные его стоимости.

Однако если дефект дал о себе знать только после первой или последующей носках, то доказать свою правоту будет гораздо сложнее. При этом потребуется выполнить следующие действия:. При подтверждении заводского брака продавец обязан вернуть стоимость обуви в течение двадцати дней. В случае, если покупателя не устраивают результаты экспертизы, он может провести независимое исследование в другой компании, либо продолжить разбирательство в судебном порядке.

Если потребитель обнаружит подобные недостатки, он имеет право предъявить продавцу требование. Это может быть безвозмездное устранение дефектов либо возврат выплаченных средств. Помимо этого, обувь не должна быть отремонтирована до предъявления обратно в магазин. Исключением является замена набоек, в случае, если она не влечет за собой появления дефектов. В случае, если у вас возникли другие вопросы по этой теме, то стоит обратиться за советом к специалисту. Профессиональный юрист подскажет, как лучше действовать в сложившейся ситуации.

Различают дефекты: материалов верха и низа обуви, сборки заготовок, формования заготовок на колодках, операций прикрепления подошв и каблуков, отделки обуви, упаковки, транспортировки и хранения обуви.

У обуви могут быть дефекты производственного характера и приобретенные в процессе эксплуатации. К дефектам отделки обуви относятся: повреждение заготовки в процессе фрезерования и шлифования уреза подошв и каблуков; разная ширина уреза подошв; выхваты и волнистость уреза подошв; пятна и полосы на поверхности подошв и верха обуви; складки и сдвиги вкладных стелек и полустелек; неправильный подбор шнурков по длине и цвету; нечеткое и несимметричное клеймение готовой обуви и др.

Дефекты формования заготовок в наибольшей степени отражаются на качестве готовой обуви, так как отрицательно влияют не только на внешний, вид обуви, но зачастую и на ее удобство в носке. Чаще всего встречаются следующие дефекты формования заготовок:.

В процессе сборки заготовок дефекты возникают в результате несоблюдения припусков под загибку и неправильного взаимного расположения деталей при их скреплении на швейных машинах. Существенную роль играет также нарушение установленных нормативов строчки деталей. Разные по плотности кожи одноименные детали верха обуви в паре.

Производственный — одноименные детали верха обуви в полупарах неодинаковые по толщине кожи. Определяется при изгибе кожи лицом внутрь. Выхваты, подрезикожи верха. Производственный — на поверхности детали заготовки верха выступают в виде отпечатков контура повреждения со стороны бахтармы. Разные по оттенку цвета кожи одноименных деталей верха обуви в паре союзки, задники и т.

Производственный — неодинаковый оттенок цвета одноименных деталей верха обуви кроме кож с покрытием типа анилинового. Матовость лаковой пленки кожи верха. Производственный — отсутствие блеска или слабый блеск лаковой пленки на коже деталей верха. Трещины лаковой пленки кожи верха. Осыпание покрывной краски на коже верха.

Производственный — отсутствие покрывной краски на поверхности кожи с образованием пятен с другим оттенком цвета. Осыпание аппретурного покрытия на коже верха. Производственный — отставание аппретурной пленки от поверхности кожи, проявляющееся при изгибе лицом внутрь. Заросшие рубцы от повреждения лицевого слоя кожи верха. Производственный — местные искажения лицевого слоя кожи различной формы. Стяжка лица кожи верха. Производственный — местное изменение естественной мереи в виде морщин или мелких трещин.

Подтеки и пропуски аппретуры на деталях верха. Производственный — видимая неравномерность или отсутствие на отдельных участках кожи аппретурного покрытия.

Повреждение кожи деталей верха союзки, задинки и других в виде царапин, порезов, сдиров и т. Повреждение кожи деталей верха в виде потертости. Величина износа при прочих равных условиях прямо пропорциональна величине удельного давления. Разными участками подошвенной поверхности давление воспринимается в неодинаковой степени, что приводит к неравномерному распределению износа площади подошв, подметок, каблуков или набоек.

В подошвах и подметках зона максимального износа сосредоточена в носочной части, в каблуках и набойках — в задней части с уклоном во внешнюю сторону.

В обуви с кожаными подошвами, подметками и набойками неравномерность износа резче выражена, чем в обуви с резиновыми деталями низа. Кривая зависимости изнашивания резиновых набоек в заднем крае от продолжительности носки обуви рис. Особенностью износа резиновых пористых подошв являются выкрашивание краев в носочной части из-за систематических ударов при ходьбе переднего края подошвы о неровности опорной поверхности. Иногда наблюдается также перелом подошв в пучковой части по линии изгибания обуви, связанный с неудовлетворительным сопротивлением многократному изгибу материалов подошв.

Основной формой износа кожаных стелек обуви является образование в них поверхностных трещин разной глубины, переходящих при продолжительной носке обуви в сквозные трещины и изломы. Износ стелек из искусственной кожи типа картона в зависимости от их качества проявляется в расслаивании и скатывании истирании , образовании неровностей, складок и иногда переломов. Характерными формами износа задников обуви являются искривление и оседание, размягчение в задниках из искусственных материалов и истирание со стороны, соприкасающейся со стопой.

Каблуки за исключением резиновых , как правило, не подвергаются непосредственному износу. Утонченные каблуки во многих случаях при неправильной конструкции каблуков или применении для их изготовления материалов с неудовлетворительными механическими свойствами подвергаются излому. Довольно часто в процессе носки, независимо от изнашивания каблуков, изнашиваются обтяжки средних и высоких каблуков, сдирается лицевая поверхность кожаных обтяжек и истирается нижняя часть обтяжек при интенсивном износе набоек и прилегающей к ним поверхности каблуков.

Времена дефицита давно канули в Лету и выбор обуви в магазинах достаточно велик, чтобы удовлетворить вкусы даже самых избирательных модников. Однако за презентабельным внешним видом может скрываться брак, который обнаруживается уже в процессе носки. Но это не значит, что каждый может пользоваться товаром бесплатно, поносив и забрав деньги обратно.

Критерии обуви, подпадающей под возврат по правилу 14 дней и той, которая уже носилась, существенно разнятся. Это предусмотрено положениями ст. Согласно тексту закона, покупатель может вернуть обувь обратно продавцу без лишней волокиты в двухнедельный срок, если она соответствует следующим требованиям:.

А вот по поводу уже ношеной обуви у потребителей и продавцов часто возникают разногласия, которые заканчиваются разборками в Роспотребнадзоре. Аргументы продавцов зачастую сводятся к пояснению очевидного для них, само собой факта — вы товаром попользовались, значит он вас устроил, какие теперь могут быть претензии?

Что же говорит по этому поводу буква закона? Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Можно ли вернуть обувь продавцу, если она неудобная или натирает? Следует знать, что существует 2 типа гарантийных обязательств продавца товара в данном случае — обуви :. Под действие первого вида гарантии попадает возврат неношеных моделей, не подошедших при повторной примерке либо по другой причине.

Возможность возврата ношенной обуви юридически регулируется положениями ст. Наиболее распространенными производственными дефектами обуви являются:. Соответственно, вернуть натирающую или некомфортную в носке обувь реально, если ее дефекты будут признаны таковыми, которые ограничивают эксплуатационные свойства. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Гарантия обуви

Купила обувь кроссовки в конце марта 19 г. В июле лопнула подошва на обоих кроссовках. Гарантия прошла. Следует самой делать независимую экспертизу и потом возвращать их в магазин или же написать претензию и пусть магазин сам делает экспертизу? Вы говорите о том, что обувь лопнула по истечению гарантийного срока? Магазин уже не несет ответственность. Снежана, если гарантия прошла, то о чем Вы ведете речь?

Гарантийный срок при покупке обуви

Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах. Как возвратить обувь продавцу? Гарантия на ремонт обуви. Необходим ли паспорт при возврате обуви? Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин. В Законе РФ "О защите прав потребителей" четкий срок гарантии на обувь не установлен. Однако п.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть в магазин одежду и обувь - советы юриста

Как сделать брак на обуви самому

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад, в течении 14 дней с момента получения , в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, имеется чек, подтверждающий факт покупки именно в нашем интернет-магазине. Расходы за пересылку обмена или возврата в этом случае оплачивает покупатель. В случае нашей ошибки дефект товара , несоответствие заказанной позиции или размера , указанного в заказе при обмене или возврате товара берет на себя интернет-магазин. Гарантийный срок возврата товара действует в течении 30 дней с момента получения товара покупателем на почтовом отделении. Происходят в основном из-за некачественного материала верха обуви, а также из-за особенностей новой технологии, когда подносок и задник идут в обрезку раньше оставляли значительный припуск ;.

К числу гарантийных случаев относятся все те ситуации, телефона по гарантийному случаю нужно будет доказать то, Об обуви. Что такое гарантийный срок на обувь и как он определяется? Если же вы приобретаете обувь, которая не относится к повседневной Но к случаю возврата обуви в магазин после небольшой носки статья Следует знать, что продавец не может снизить гарантийный срок, определенный Существует внесезонная обувь, к которой относится домашняя.

Стояла себе, отвлеклась и как-то неудачно переступила с ноги на ногу, платформа подвернулась и я упала. Порвались ремешки с одной стороны — два по шву вылетели, один прямо посередине. В бумажке, приложенной к ним, про условия возврата вроде бы есть информация, но я не могу определить, к какому случаю это все относится. Вернуть купленную обувь продавцу не так просто, как кажется на первый взгляд.

Бесплатные юридические консультации

Мария Клокова: Два месяца назад на свой День рождения я приобрела очень дорогие сапоги. Я обратилась к продавцу. Он мне сказал, что ничем помочь не может, так как срок гарантии уже истек и вообще, это может быть моя вина. Хотя я носила их очень аккуратно. По чьей же вине все-таки порвались сапоги? Кто прав, кто виноват, Мария решила выяснить у эксперта. Как правило, такая обувь не выдерживает носки даже в течение двух месяцев. После того как наша героиня получит на руки экспертное заключение о том, что дефект возник по вине изготовителя, она может смело требовать возврата денег за некачественный товар.

Что относится к гарантийному случаю на обувь

Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. С начала отопительного сезона в Северодвинске.

От обуви во многом зависит комфортное состояние и удобство в течение целого дня. К сожалению, зачастую случается так, что обувь начинает разваливаться даже при действующем гарантийном талоне. Брак в обуви — нередкая ситуация, с которой сталкивается практически каждый покупатель. Как поступать при этом: вернуть пару обратно в магазин и потребовать возврата средств или промолчать? Именно этой теме посвящена статья. В законе о защите прав потребителей четко указываются основные положения, на которые стоит обратить внимание.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Но на деле обувь далеко не всегда отвечает требованиям покупателей. Часто после покупки обнаруживается, что теплые меховые сапоги не очень-то и теплые, ботинки жмут, у кроссовок отходит подошва, туфли совсем не подходят к цвету платья, а в районе каблука с них вообще слезла краска. В таких случаях возникает необходимость вернуть неудачно купленную обувь или обменять ее на другую. Но для этого Вам будет необходимо знать все нюансы и тонкости обмена и возврата обуви. Отличается ли эта процедура от обмена и возврата одежды и других товаров, и если да, то чем? Существует ли гарантия на обувь и каковы ее особенности?

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь. Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством. Для начала ознакомьтесь с содержанием моей статьи, чтобы сразу понимать, будет ли информация в статье представлять для вас практическую ценность и полезность. Гарантийный срок на обувь на конкретном примере.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 🔴Возврат обуви после гарантийного срока. Как вернуть обувь, если кончилась гарантия [2019] .
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Борис

    Да, действительно. Я присоединяюсь ко всему выше сказанному.

  2. Ульян

    По моему мнению, это — неправда.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных