Сколько может длиться ?? гарантийный ремонт по закону

Гарантийный ремонт — это право потребителя в случае поломки товара. Сроки его проведения устанавливаются законодательством. Если в течение всего периода действия гарантии на товар в нем был обнаружен недостаток, покупатель может потребовать от продавца или изготовителя проведения бесплатного ремонта и устранения выявленных дефектов. В соответствии со ст. Во время ремонта потребителю должны предоставить в пользование другой товар с аналогичными функциями.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

То же самое относится и к недобросовестно оказанным услугам. Гарантия на товар преследует цель устранить все недостатки товаров в кратчайшие сроки. Сам процесс устранения дефектов может оказаться несложным и быстрым. Но зачастую потребителю приходится приложить немало усилий, чтобы добиться приема товара ненадлежащего качества на бесплатный ремонт, особенно, если продавцы, изготовители товара или исполнители услуг не желают исполнять требования закона и находят массу причин для отказа. О чем следует знать потребителю, если покупка оказалась с дефектами или при ее использовании выявились скрытые недостатки или имеется заводской брак.

Я сдала ноутбук в сервис-центр на гарантийный ремонт. Сейчас уже январь, но ноутбук до сих пор не отремонтирован и сотрудники СЦ даже не могут. По закону все расходы в связи с его проведением несет продавец, . Нарушение сроков гарантийного ремонта товара может быть на руку покупателю. О том, сколько составляет срок гарантийного ремонта и что делать, Единственный вариант, при котором срок в 45 дней может быть.

Инфотека по защите прав потребителей

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Любой автомобилист, покупая новый авто в автосалоне или у официального дилера, рассчитывает забыть на время действующей гарантии о проблемах, связанных с ремонтом машины. Ведь автомобиль, как и любая другая техника, ломается, и наличие гарантии позволяет владельцу избежать проблем с поиском денег на незапланированные траты. Однако реализация указанного права сопряжена с возникающими трудностями. Давайте рассмотрим ключевые моменты, касающиеся гарантийного ремонта автомобиля, сроков его проведения и условий. Да, естественно, что производителей и автодилеров много и у каждого из них условия и время ремонта машины могут отличаться. И с этими индивидуальными отличиями каждой гарантии всегда лучше ознакомиться заранее, чтобы понимать что входит в гарантийный ремонт и на каких условиях он проводится. Но все они, всё равно, регламентируются законом и права потребителя не могут быть нарушена. Бывают случаи, когда в сервис центре вообще не хотят ремонтировать автомобиль по гарантии, заявляя, что это не гарантийный случай и просят оплатить ремонт машины автовладельца. Отговорок может быть много: плохое качество бензина, дорог и т. Автомобилисту бывает сложно понять, действительно это так или нет, ведь для определения причин возникновения неполадок часто необходимо проведение экспертизы. Когда автолюбитель покупает машину, он получает на руки вместе с различными документами сервисную книжку. Она составляется, как правило, производителем автомобиля. В этой книжке всегда должен присутствовать перечень условий, наступление которых лишает собственника права на получения комплекса гарантийных услуг. Надо сказать, что сроки гарантийного ремонта автомобиля и условия, в том числе те, которые лишают автомобилиста этого права, разнятся у каждого производителя. Клиенту приходится столкнуться с ограниченным перечнем узлов и агрегатов машины, попадающих под условия гарантийного ремонта автомобиля. Лампы, свечи зажигания и другие расходные материалы вообще не попадают под гарантию. Чем больше время эксплуатации автомобиля, тем большее число механизмов машины будет снято с гарантии, поскольку на разные механизмы могут быть установлены различные гарантийные сроки.

Сколько по времени длится гарантийный ремонт

Просмотр полной версии : Гарантийный ремонт более 14 дней, что делать? Страницы : [ 1 ] 2 3. Здравствуйте, вобщем столкнулся с проблемой - на гарантийном талоне сроки ремонта - 14 дней талон сдал в СЦ вместе с чеком, копии не сделал: , в телефоне я нашел поломку спустя неделю после его покупки.. Я хочу, поскольку неисправность была найдена в одно-недельный срок, забрать свои деньги.. А они говорят, что телефон еще в работе, что устанавливают связь с поставщиком и т.

Что делать, как бороться? Там необходим только гарантийный талок надлежаще оформленный и сам бракованный товар. Денег Вам никто не вернет. Их вернут только если товар попадет в гарантийный ремонт несколько раз и если будет дано заключение СЦ о невозможности его починить.

Если "особосложный ремонт" то может быть и все 30 дней. Вроде так. Я консультировался у адвоката, звонил в защиту прав потребителей и там, и там мне сказали, что в случае признания товара бракованным я имею полное право разорвать договор и забрать свои деньги, а не менять товар на аналогичный и т. Стаття 8. Чтобы не начинать новую тему, вопрос тоже о сроках гарантийного ремонта: вопрос касается ремонта авто. В законе Украины прописан срок гарантийного ремонта 14 дней, если нет никаких согласований с клиентом на "продление", а вот все дилеры марки VW трактуют какой-то документ, причем все в устной форме, по которому якобы на любой гарантийный ремонт у них есть 30 дней, и что все покупатели, покупаю автомобиль, подписывают договор, в котором это прописано.

Лично я такого документа не подписывал, да и документа такого в глаза не видел. Как документ такого рода может иметь юридическую силу, имея расхождения с законом? Я так понимаю вышеуказанный документ я даже не знаю точно кем он составлен и подписан не имеет юридической силы. В любом случае, найдите свой договор о купле автомобиля, найдите все бумаги с ним связанные и хорошо их изучите, если Вы подписывали подобное соглашение - оно будет в 2х экземплярах 1 у Вас, 1 у них.

Если не найдете - требуйте показать этот документ, о котором они Вам говорят с Вашей подписью. Если не покажут - значит ремонт задерживается неправомерно. Я могу не дожидаясь от них ответа о результатах, то есть брак там не брак и т. Чем больше бумаг, тем больше шансов на решение проблем Добрый день. Приключилась со мной такая история: 10 февраля сего года купил себе телефон Nokia E Через 2 дня выяснилось, что у него отходит карта памяти и как следствие закрываются все приложения.

Мне сказали что Nokia производит ремонт только в Киеве. На квитанции указали что Где-то через 2 недели я позвонил в СЦ, сказали что телефон можно забирать. Когда я пришел в СЦ выяснилось, что неисправность не была устранена. Я квитанцию возвращать не стал, а вернул телефон обратно. В марте история повторилась - СЦ Киева вернул телефон и попросил следующий раз прислать вместе с телефоном карту памяти работники СЦ в Харькове мне ее вернули когда забирали телефон в первый раз.

В этот раз я попросил работников СЦ в Харькове написать сопроводительное письмо и подтвердить что неисправность до сих пор не устранена. Квитанцию естественно я тоже отдавать не стал :. В апреле телефон вернулся, но неисправность все еще не была устранена. Я связался с гарячей линией Nokia в Украине.

Они сказали что после третьего раза я имею право на полную замену системной платы телефона. До Надеюсь что его я скоро полуучу и смогу или вернуть деньги или исправный новый телефон.

А теперь вопрос. Телефон находился находится на гарантийном ремонте более 3 месяцев! Когда я спросил у горячей линией Nokia, меня сразу отправили в суд. Но чтобы началось судебное разбирательство, мне нужно получить официальный отказ от Nokia, правильно?

Как только я забираю в СЦ официальное письмо Nokia к продавцу, они забирают у меня квитанцию. Достаточно ли будет ее ксерокопии для суда? Во сколько мне может вылится данное судебное разбирательство кроме потраченных нервов и времени? Какие шансы в нашем гос-ве у меня получить неустойку? Не откладывая готовьте иск в суд. Шансы более чем приличные, даже в нашем государстве. Тем более приятно отвечать на вопросы человеку, который предварительно проштудировал материальную базу.

Подготовка на уровне. Вы вполне сможете составить исковое сами. Если будут недоработки, суд вас поправит и даст время на их устранение. А если отвечать на Ваши вопросы конкретно:. С этим Актом вы бы обратились к продавцу с претензией о замене товара ,расторжении договора. С момента как вы сдали товар с недостатками на гарант. Не знаю что вы выиграли тем , что у вас только одна квитанция о гарант. А с другой стороны , наличие 3-х квитанций именно это имел ввиду представитель Nokia свидетельствовало бы о том , что недостаток проявляется неоднократно ; вам надо было просто каждый раз в момент получения вашего товара из ремонта , проверив его , в квитанции указывать , что недостаток не устранён.

Но что сделано , то сделано. Претензию пишите в 2-х экз. Если СЦ или продавец с вашими претензиями будут не согласны - должны дать письменные отказы. При возврате денег за некачественный товар и при его обмене особенно если на него изменилась цена по сравнению с ценой на момент покупки тоже могут быть свои нюансы ст.

Спасибо большое всем, кто ответил. Карта памяти - это уже скорее всего дополнительный функционал. О праве требовать замену аппарата на время выполнения ремонтных работ я знал, но: - у меня есть старый телефон который я использую в данный момент - новый телефон не из дешевых.

В квитанции у меня есть пометки о продлении гарантийного ремонта правда все же одну не проставил. Если бы я брал каждый раз новую квитанцию, то это можно было бы расценить как новое обращение в СЦ и у них было бы снова 14 дней. А так, получается у СЦ было 14 дней в начале, а сверх 14 дней уже необходимо платить неустойку.

СЦ Nokia пообещал выслать письмо продавцу о замене аппарата на новый или возврата денег. С продавцом уже связывался и проблем не должно быть при налиции официального письма. Я обращался в местное общество защиты прав потребителей. Не хочу их дескредитировать, но впечатления у меня остались не лучшие. Думаю больше туда не пойду - только напрастная трата времени и денег. Сейчас меня интересует возможность получить неустойку от СЦ за ремонт телефона, который продолжается болеее 3х месяцев.

Да, неустойка платиться за каждый календарный или рабочий день? Я в законе этого не нашел. Еще раз спасибо за помощь. Обратилась в апреле в сервисный центр с поломкой телефона Моторола, сказали, что сломался шлюз не знаю, правильно ли написала , отправили его в Киев на ремонт. Через две недели сказали, что можна забрать.

Когда я забирала телефон,. Включив телефон дома. На следующий день опять отнесла его в сервис, где мне сказали, что отправят его на повторный ремонт. Вот сегодня прошло ровно две недели. В сервисе мне говорят, что Киев еще не дал ответ, ждите. Подскажите, что делать, какие заявления писать в сервис?

Кстати, контора, которая только принимает телефоны, а ремонтом занимается сервис в Киеве, что-то типа представительства. Или идти в общество защиты прав потребителей? Нет, не дали, у меня был запасной. А это важно? Хочу узнать, как быть, если затянут с ремонтом.

Хочу узнать, как быть, если затянут с ремонтом Они объязаны были дать Вам в замен другой. Это понятно, но мне не нужно было. Вопрос в том, как вернуть мой исправленный телефон и поторопить их с ремонтом? Или требовать замену на новый? А вообще конечно от них совершенно не зависит когда телефон пришлют и они реально не влияют на сроки У меня возникла проблема.

Однако в квитанции СЦ указано следующее: 3. В случае задержки с поставкой запасных частей ремонт может быть осуществлен в срок, превышающий четырнадцать дней. Регулярно названиваю в СЦ, но там все еще ожидают деталь.

МОГИЛЕВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОМИТЕТ

Проверочный код:. Имя обязательно. Телефон обязательно. Ваш мобильный телефон сломался, нет времени либо средств на покупку нового аппарата, и старая модель вполне устраивает Вас, когда работает. Согласно ст. Определить сроки ремонта телефона нам позволяет ст. Согласно указанной статье гарантийный ремонт должен быть произведён незамедлительно, то есть в минимально необходимые сроки.

Сколько по закону может длиться гарантийный ремонт?

Сегодня практически все магазины на свои товары предоставляют гарантийный срок. Это значит, что если в течение гарантийного срока приобретенное изделие сломается, то вам должны будут предоставить новое изделие или же произвести ремонт бесплатно. Сразу же нужно определить, что существует четкая законодательная база, которая предполагает, что ремонт в сервисном центре может длиться не более 45 суток. Но, на практике мы встречаем различные манипуляции, когда сервисный центр пытается за скорость взять с вас дополнительные средства. А если вы не заплатите, то ремонт может затянуться и на пару-тройку месяцев. Весьма неприятная ситуация. Тем не менее, ее нужно заранее предугадывать. В принципе, сам срок гарантийного ремонта чаще всего прописывается в договоре. Практика показывает, что чаще всего указывается срок в две недели. Но, законодательство нашей страны определяет, что если в письменном договоре не указан иной срок, он не может превышать срок в 45 дней.

Ремонт телефона по гарантии, срок ремонта телефона по гарантии

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Здравствуйте, подсобите пожалуйста. Нужен пример автобиографии в прокуратуру от лица девушки. Как получить список кадастровых кварталов определенного кадастрового округа? Не перебором вручную!

О том, сколько составляет срок гарантийного ремонта и что делать, Единственный вариант, при котором срок в 45 дней может быть. Кто выполняет гарантийный ремонт? В каких Гарантийный ремонт техники: сроки, закон Внимание! Это может быть сделано следующим образом. Сразу же нужно определить, что существует четкая законодательная база, которая предполагает, что ремонт в сервисном центре может длиться не.

Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт. По закону все расходы в связи с его проведением несет продавец, завод-изготовитель или организация ввозившая товар из-за рубежа далее обязанное лицо. Естественно, что уклониться от такого бремени — одна из первейших задач продавца изготовителя, импортера.

Гарантийный ремонт сколько длится

Как по закону оплачивается отпуск? В нашей стране действует трудовой кодекс, который определяет все особенности взаимоотношений работника и работодателя. Кроме всего прочего, именно на основании данного документа Во сколько можно слушать музыку по закону? Проживание в многоэтажном доме имеет массу преимуществ, но есть и определенные недостатки. Так, всегда и во всем приходится подстраиваться под соседей. В определенное время Как закон защищает права потребителя? В нашей стране существует специализированный комплекс мер, который направленный на защиту прав потребителей.

Сколько техника может находиться на гарантийном ремонте?

Это период, в течение которого он должен выполнять заявленные производителем функции, быть пригодным для его обычного использования. У большинства изделий есть гарантийный срок — период, в который изготовитель обязуется за свой счет устранить все недостатки, поломки, произошедшие не по вине покупателя. Законная защита прав потребителей на гарантийный ремонт рассматривает гарантийный ремонт как дополнительное обязательство, которое изготовитель принимает на себя. Ремонт, который производитель или его представитель проводит в течение гарантийного срока, называется ремонтом по гарантии.

Ремонт товара по гарантии

Различные проблемы с гарантийным ремонтом автомобилей часто заставляют автовладельцев обращаться к действующему законодательству с целью получить информацию о своих правах, сроках проведения гарантийного ремонта и т. В данной статье мы рассмотрим основные правила, касающиеся проведения гарантийного ремонта автомобилей. Гарантийный срок на автомобиль устанавливается изготовителем продавцом, если он не установлен изготовителем и представляет собой период, в течение которого в случае обнаружения в автомобиле недостатка изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный ИП, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя. Чаще всего гарантийный срок на автомобиль составляет не менее 3-х лет и прописывается в договоре купли-продажи. Продавцами автомобилей выступают либо официальные дилеры торговые компании - посредники между производителями автомобиля и покупателями , либо обычные автосалоны компании, не имеющие контракта с производителем автомобиля. Права потребителя в случае выявления недостатка в автомобиле регулируются ст.

Какой срок гарантийного ремонта устанавливает закон?

В соответствии с п. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. Согласно п. Изготовитель или продавец обязаны удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет. Порядок предоставления таких товаров, а также перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливаются Правительством Республики Беларусь.

Ремонт техники по гарантии более 45 рабочих и календарных дней

Просмотр полной версии : Гарантийный ремонт более 14 дней, что делать? Страницы : [ 1 ] 2 3. Здравствуйте, вобщем столкнулся с проблемой - на гарантийном талоне сроки ремонта - 14 дней талон сдал в СЦ вместе с чеком, копии не сделал: , в телефоне я нашел поломку спустя неделю после его покупки.. Я хочу, поскольку неисправность была найдена в одно-недельный срок, забрать свои деньги.. А они говорят, что телефон еще в работе, что устанавливают связь с поставщиком и т. Что делать, как бороться? Там необходим только гарантийный талок надлежаще оформленный и сам бракованный товар. Денег Вам никто не вернет. Их вернут только если товар попадет в гарантийный ремонт несколько раз и если будет дано заключение СЦ о невозможности его починить.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных